Expédition et Retours
Expédition
Les commandes passées avant 20h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Pour les commandes inférieures à €50, les frais de port sont de €5 pour la Belgique et de €15 pour les Pays-Bas, la France, l'Allemagne et le Luxembourg. Les commandes de €50 ou plus sont expédiées gratuitement.
Dans la plupart des cas, les commandes seront livrées le jour ouvrable suivant l'expédition.
Retours
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Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, essayé mais non utilisé, sans taches, avec nos étiquettes attachées, et dans son emballage d'origine. Les vêtements de jambe ne peuvent être retournés que si l'emballage n'a pas été ouvert.
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Retours depuis la Belgique
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Des frais de retour de €8,50 seront déduits de votre remboursement pour couvrir les frais d’expédition du retour. Pour être éligible à un remboursement, le colis doit être déposé dans un point de dépôt officiel du transporteur spécifié sur l’étiquette de retour dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de l’étiquette.
Retours depuis d’autres pays
Les clients retournant des articles depuis l’étranger doivent organiser eux-mêmes l’expédition de leur retour à leurs propres frais. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions pour l’envoi du colis, mais aucune étiquette de retour ne sera fournie. Pour être éligible à un remboursement, le colis doit être expédié dans un délai de 5 jours ouvrables après approbation du retour, et vous devez nous envoyer le code de suivi par e-mail comme preuve d'expédition.
La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à €50. Toutefois, si vous retournez des articles de votre commande et que la valeur restante de la commande est inférieure à €50, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.