Bestellingen die voor 20:00 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Voor bestellingen onder de €75 bedragen de verzendkosten €6,95. Bestellingen van €75 of meer worden gratis verzonden.

In de meeste gevallen worden bestellingen de volgende werkdag na verzending bezorgd.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in originele staat zijn, gepast maar niet gebruikt, zonder vlekken, met de labels eraan en in de originele verpakking. Beenmode kan alleen worden geretourneerd als de verpakking niet is geopend.

Je regelt jouw retour eenvoudig en binnen enkele minuten via ons digitale portaal. Volg deze stappen:

1. Ga naar ons online retourportaal en log in met je postcode en ordernummer.
2. Selecteer de artikelen die je wilt terugsturen en geef de reden aan.
3. Reken de retourkost van €6,95 direct af in het portaal. Je ontvangt meteen je verzekerde Bpost verzendlabel, zodat je zending beschermd is tot bij ons.
4. Druk het label af, plak het op de verzendzak en lever je pakket af bij een Bpost postkantoor, postpunt of een pakjesautomaat bij jou in de buurt.

Lukt het aanmelden niet? Stuur een mailtje - tezamen met je ordernummer en de items die je wil retourneren - naar info@myessentials.be, dan helpen we je graag persoonlijk verder.

Let op: artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen we helaas niet accepteren.